【聚焦生命关怀，践行人文医疗】——通济医院微笑服务升级，打造有温度的就医环境

聚焦生命关怀

践行人文医疗

在这座繁忙都市的某个角落，有一处特别的避风港，它以微笑为舟，以人文为帆，引领着医疗的航向。近日，杭州顾连通济医院以实际行动践行人文医疗理念，全面启动“微笑服务”计划，用温暖的方式，诠释着对每一位员工与患者的关怀。

步入各病区，一面面精心打造的微笑照片墙映入眼帘。它们不仅记录着工作人员的快乐时光，更珍藏了患者康复旅程中的每一个温馨瞬间，如同时间长廊，讲述着一个个关于爱与希望的故事。每当员工、患者或家属驻足于此，都能感受到一种无形的鼓舞，仿佛在低语：“我们在一起，你并不孤单，你的笑容，是我们最珍贵的宝藏。”

此外，微笑标语装饰画成为了病区墙面上的点睛之笔，它们不仅美化了空间，更在不经意间触动心灵。一句句简洁而富有创意的标语，搭配温馨的插画，如同一束束光，穿透阴霾，照亮了患者的心房。“今天你微笑了吗”，“传递微笑，共享温馨”……每一句标语都蕴含着对生命的尊重与健康的期盼，让医院不再只是治疗的场所，更成为充满爱与希望的心灵港湾。

陈辉院长对此次微笑服务升级计划高度重视，亲自参与策划与实施，将微笑服务融入医院文化的每一个细节。他认为，微笑不仅是一种表情，更是一种态度，它体现了医院对患者全方位关怀的人文精神，更体现了员工间的和谐、合作、凝聚力。通过微笑，我们希望传递给每一位：在这里，你们将被温柔以待，你们的健康与幸福，是我们最大的心愿。

“微笑服务”计划的启动，标志着我院在人文医疗道路上又迈出了坚实的一步。未来，通济医院将继续探索更多创新服务模式，立志让医院成为更多人心中充满温暖的港湾。我们相信，微笑的力量能够跨越语言与文化的界限，成为连接医患心灵的桥梁，共同构建一个更加和谐、有温度的就医环境。